Formations à la pratique de " L'écoute " L'écoute au coeur de la culture de l'entreprise
Des formations adaptées à votre besoin
L’IFRDP propose des formations à « l’écoute active » et la relation centrée sur la personne à toutes les professions de l’entreprise.
L’IFRDP adapte ses programmes de formation en fonction du besoin de l’entreprise, en proposant différents niveaux de programme : Initiation, Perfectionnement.
À propos des formations en entreprise
La compétence de " l'écoute ", un atout majeur
La clef de la réussite d’une entreprise, est d’atteindre ses objectifs stratégiques en ayant des relations en interne fluides, bienveillantes, soucieuses du bien-être des collaborateurs. Cela permet une meilleure réactivité aux problèmes rencontrés dans le cadre du travail.
Les actions de prévention menées dans la cadre des risques psychosociaux, sont souvent centrées sur les conditions de travail des salariés. Or pour supprimer ou réduire les effets du stress, il convient de prendre en compte la manière de considérer ses collaborateurs : dans sa façon de communiquer, dans sa façon de motiver, et dans sa façon d’écouter.
L’écoute active est une manière de manager différemment dans une intention plus humaine.
Nos formations sont à destination des professionnels qui souhaitent développer leurs compétences à « l’écoute » dans le cadre de l’exercice de leur métier : les managers, les dirigeant(e)s, les responsables RH, les responsables formation, les collaborateurs…
Le rôle du manager
Piloter une activité en prenant en compte les attentes des collaborateurs dans un esprit de de bienveillance au travail pour mieux coopérer. Cela nécessite une compétence accrue dans la gestion des relations, et une adaptabilité à chaque personne.
Le rôle complexe d’un manager est d’accompagner l’équipe au quotidien avec tout ce que cela implique, de rassurer et motiver, de former les nouvelles recrues, de dénouer ou anticiper des conflits, de célébrer les réussites.
En sortant de son cadre de référence, le manager développera sa capacité à comprendre le point de vue des autres, à transformer le stress négatif en stress positif, et à reconnaître les talents et compétences de ses collaborateurs.
L’écoute active selon l’Approche Centrée sur la Personne, est une manière de respecter l’autre en tant que personne, et non seulement en tant qu’exécutant d’une mission.
Chaque personne dans l’entreprise est contributive au résultat attendu. Elle a des ressources inespérées si l’on sait écouter ce qu’elle peut vivre au sein de l’entreprise.
Les attentes des collaborateurs
Les collaborateurs attendent de leur manager, les valeurs comme : être à l’écoute, calme compréhensif ouvert, capable de se remettre en question, reconnaissant des aptitudes de chacun, humain et respectueux.
Chaque personne est prête à s’investir si elle reconnait les qualités de son manager. La 1ère valeur qui est mise en avant dans de nombreuses études, est « l’écoute » au sens large du terme.
L’écoute est un apprentissage qui génère un climat de confiance, améliore l’engagement, en faisant sauter les résistances et les craintes.
Croire aux ressources insoupçonnées des collaborateurs, lorsqu’on sait écouter ce qu’ils vivent au quotidien, et ce qu’ils proposent, permet de dépasser leurs croyances limitantes.
Être à l’écoute n’est pas toujours aisé, c’est pourquoi nous vous proposons une formation « à l’écoute » en Approche Centrée sur la Persone adaptée à votre situation en entreprise en tenant compte de votre culture et votre spécificité.
Des formations sur mesure
Nous développons avec vous des formations adaptées aux besoins de votre environnement professionnel.
Des stages peuvent être mis en place en intra. Les formations peuvent être adaptées à tous les établissements de service public ou privé dans lesquels les professionnels exercent des fonctions avec de fortes composantes relationnelles : soignants, éducateur spécialisé, enseignant(e), psychologue, manager d’équipe, assistante sociale, personnel d’accueil, etc…
Nos formateurs(trices) ont tous une expérience soit en entreprise, soit en institution (Centre hospitalier, EHPAD, association, etc …)
Pour plus d’information, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant pour que nous puissions mieux cerner vos besoins et en discuter avec vous.